1Om avtalen og partene

Disse vilkårene gjelder når du oppretter konto, starter prøveperiode eller kjøper abonnement eller enkeltprodukter på elioramedia.no. Ved å opprette et abonnement godtar du vilkårene.

• Selger: Eliora Media / Kristin Marie Pedersen
• Org.nr: 934 173 120
• E-post: kristin@elioramedia.no

Du må være minst 18 år, eller ha samtykke fra en foresatt, for å handle hos oss.

2Om tjenesten

Eliora er en digital abonnementstjeneste med verktøy og et akademi som hjelper deg å planlegge, lage og forbedre innhold og markedsføring. Tjenesten leveres digitalt — det sendes ingen fysiske varer. Flere av verktøyene bruker kunstig intelligens (AI) til å lage forslag til tekst, planer og analyser.

3Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) der det er pålagt.

• Eliora: 399 kr per måned, eller 3 990 kr per år (tilsvarer to måneder gratis)

Enkeltkjøp (for eksempel ekstra AI-pakker) prises separat og vises tydelig før betaling.

4Betaling

Betaling kan gjennomføres med bankkort/kredittkort (via WooPayments) eller Vipps. Kortopplysningene dine håndteres av betalingsleverandøren og lagres aldri hos oss. Du får ordrebekreftelse på e-post ved hvert kjøp og hver fornyelse.

5Gratis prøveperiode

Nye abonnement starter med 1 måned gratis. Du belastes ikke i prøveperioden. Ønsker du ikke å fortsette, sier du opp før prøveperioden er over — da betaler du ingenting.

6Fornyelse og oppsigelse

Abonnementet fornyes automatisk ved slutten av hver periode (månedlig eller årlig) til gjeldende pris, inntil du selv sier det opp. Du blir belastet ved hver fornyelse med mindre abonnementet er sagt opp før perioden utløper.

Du kan si opp når som helst under Min konto. Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av inneværende betalte periode, og du beholder tilgangen ut den perioden. Det gis ikke refusjon for en allerede påbegynt periode, utover det som følger av angrerettloven.

7Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven når du handler som forbruker.

Abonnement: Fordi abonnementet starter med en gratis prøvemåned, kan du uansett avslutte kostnadsfritt før første betaling — i praksis en romsligere ordning enn angrerettens 14 dager.

Enkeltkjøp av digitalt innhold (for eksempel AI-pakker) leveres umiddelbart. Ved kjøpet samtykker du til at leveringen starter med en gang, og bekrefter at angreretten dermed går tapt når leveringen er fullført, jf. angrerettloven § 22 bokstav n.

Vil du bruke angreretten, sender du en tydelig melding til kristin@elioramedia.no innen fristen. Du kan også bruke standard angrerettskjema.

8AI-innhold og rimelig bruk

Forslagene fra AI-verktøyene er nettopp det — forslag. AI kan gjøre feil, og du er selv ansvarlig for innholdet du velger å publisere. Vi garanterer ikke bestemte resultater, for eksempel rekkevidde eller salg.

Abonnementet har AI-kvoter tilpasset normal bruk. Trenger du mer, kan du kjøpe ekstra AI-pakker. Ved misbruk eller automatisert overforbruk kan vi midlertidig begrense tilgangen for å beskytte tjenesten for alle.

9Din konto og dine plikter

• Du oppgir riktige opplysninger og holder dem oppdatert.
• Du holder innloggingen din privat. Teamdeling skjer via tjenestens egen invitasjonsfunksjon (for tiden inntil 3 teamplasser inkludert).
• Du bruker tjenesten lovlig, og publiserer ikke innhold som krenker andres rettigheter.

10Rettigheter til innhold

Plattformen, designet og innholdet vi har laget tilhører Eliora Media. Innholdet du lager med verktøyene — tekster, planer og bilder du laster opp — er ditt. Vi bruker det kun for å levere tjenesten til deg.

11Tilgjengelighet, endringer og prisendringer

Vi jobber for at tjenesten skal være tilgjengelig hele døgnet, men kortere avbrudd kan forekomme ved vedlikehold og oppdateringer. Vi videreutvikler tjenesten løpende, og kan endre eller erstatte enkeltfunksjoner.

Prisendringer varsles på e-post minst 30 dager før de trer i kraft, og gjelder tidligst fra neste abonnementsperiode. Er du uenig i en endring, kan du si opp før den trer i kraft.

12Feil, reklamasjon og ansvar

Opplever du feil eller mangler ved tjenesten, har du rett til å reklamere. Send en beskrivelse til kristin@elioramedia.no, så ordner vi opp så raskt vi kan.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste eller tapte data hos tredjeparter. Vårt samlede ansvar er begrenset til det du har betalt for tjenesten de siste 12 månedene. Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

13Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende leveranse som skyldes forhold utenfor vår kontroll, som streik, pandemi, naturkatastrofer eller alvorlige driftsforstyrrelser hos underleverandører.

14Personvern, klage og lovvalg

Vi behandler personopplysningene dine i tråd med GDPR — les personvernerklæringen.

Er du misfornøyd og vi ikke blir enige, kan du klage til Forbrukertilsynet eller bruke EU-kommisjonens klageportal (ODR). Avtalen reguleres av norsk rett, og tvister kan bringes inn for norske domstoler.

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Vesentlige endringer varsles, og gjeldende versjon ligger alltid på denne siden med oppdatert dato øverst.